一個來自上海的電話

一位已經80歲的老人

要找一份上世紀90年代的資料

……

一張老舊的出國履歷表
民警多方詢問 赴杭尋找

換來一份新的身份證明

“邵老師好，快遞收到。由衷感謝你的體貼和為此付出的辛勞！”

日前，市公安局出入境窗口民警邵銀平收到了80歲上海柳老太太的感謝微信。

親妹遠在海外 曾在諸暨工作

諸暨民警為何會幫助上海老人解決難題？事情還要從半個月前的一個咨詢電話說起。

當時，窗口民警邵銀平正在值班，接到了一個外地號碼來電，那頭的自稱是上海一位80歲的老人。近日，家中正在辦理遺產繼承等事務，但涉及老人的親妹妹時卻犯了難。

原來，老人的妹妹早于上世紀90年代初就移民到新西蘭了，此后一直定居海外，在上海沒有她的身份證明。后家人想起，妹妹移民前曾是諸暨某醫院的醫生，便想問問諸暨市公安局的出入境管理大隊能不能提供幫助。

民警多方咨詢 赴杭尋找資料

了解情況后，邵銀平仔細查詢了一番，發現一個問題，在老人妹妹辦理出國的年代，諸暨尚沒有辦理相關業務的權限，當年應該是在省公安廳辦理的出境業務，這可把邵銀平難住了。

“要么去省廳查查看？”邵銀平向老人說明了情況。

“能不能給我聯系方式，我再打電話去問問……”

“還是我幫您打聽打聽吧！”注意到老人失落的語氣，邵銀平決定一幫到底，在接下去的幾天里，順著出入境的工作線，一路問到了省廳出入境相關業務部門，在省廳民警的幫助下，老人需要的檔案資料終于找到了。

可是新的難題又出現了，由于老人年事已高，身邊也沒有可以幫忙跑腿的年輕人，同時考慮到當前的疫情防控形勢，協商后邵銀平決定自己為老人跑上這一趟。

“辛苦您了，邵老師!”

老人將公證書、自己的身份證、妹妹的委托書以及身份信息相關資料一同寄給了邵銀平。

收到資料后，邵銀平前往省廳為老人調取了相關資料，并將辦齊的所有證明材料寄到了上海柳老太太的手上。

一份遺落在時光里的資料，體現的是民警為民服務的耐心、熱心和誠心，也因此收獲了由衷的感謝……